老百姓到法院是解決問題的，不是走程序的。這是最高人民法院院長最近說的一句話。他提出法院的服務標準是“如我在訴”，實在是太好了，我非常贊同，老百姓到法院起訴，就如同我到法院起訴一樣，高人啊，點贊。

落實到工作上，也就是不管是法官也好，還是代理律師也好，出發點一定是怎么樣解決老百姓的實質的問題，實際的能夠解決問題。化解矛盾、化解糾紛。而不僅僅是法官為了出判決、出調解書而結案，代理律師為了拿一個看起來是勝訴的判決、調解書。這個不是目的啊。

比如我前幾天剛接的一個案子，強制執行不下去了，當事人在執行階段委托的我。案情是這樣的，當事人賣房子，給買家過了戶了，買家不給購房款。于是起訴到法院，當事人起訴的是三個人，也就是一個原告三個被告，在法院調解的時候，這三個被告就推出來其中的一個人，讓他承擔給錢的責任，原告當時也不太懂，也同意了。于是法院就直接出了調解書，但是承擔責任的這個被告，后來一查，早就是失信被執行人了，身上的案子還挺多，也就是他是沒有給錢能力的啊。那可以想象，這個調解書能夠有效的履行嗎？強制執行的時候，能夠執行回來錢嗎？這是一個實質性的問題啊。這個事，看起來出了一個調解書，雙方當事人還都不能上訴，對于法院來說這個案子已經結案了，對于代理律師來說，似乎也是勝訴了，你看有人承擔責任，法院也出調解書了，好像也可以給當事人一個交代了。但是，這個案子有沒有做到“案結事了”呢？這個事了了嗎？當事人的購房款最后能不能拿回來呢？這才是老百姓最關心的一個核心的問題啊！